物业保洁主管23年工作计划书

物业保洁部主管需要具备公共环境卫生工作的一般知识，包括有关清洁设备、清洁工具、各种清洁剂的使用和操作 经验 。以下是我精心收集整理的物业保洁部主管 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业保洁部主管岗位职责1

1.充分掌握公司相关的产品知识,并且能够独立地给客户做方案，讲解产品和演示。

2. 拜访 客户，对公司进行介绍，并向客户积极介绍公司产品和服务的优势，对所负责的区域市场具备全面了解。

3.对客户需求具有深度了解，指导客户并解决客户要求。对客户的操作条件具有深度了解，并向客户提供专业的清洁解决方案。根据客户的采购需求，向客户提供合适的清洁设备或项目计划的报价。

4.根据公司的销售审批条款和交易价格，开展销售并签署订单。

5.协助专员跟踪并向客户催收账款，跟踪并积极与公司各部门合作，确保产品的及时发货。

6.维护并发展良好的客户关系，积极协调售后服务。培养客户忠诚度，提高关键客户的采购量和重复采购次数。

7.及时向上级主管提交所有销售 报告 ，制定 市场营销 计划。

物业保洁部主管岗位职责2

1、物业保洁进场前的一切准备工作，人员、工具的安排。

2、负责现场监督、检查工作

3、管理现场保洁人员安排及分工，根据业务情况配置合理清洁用具

4、对接协调客户并满足客户需求

5、对各项目地点工具房、仓库做合理区域分类和整理

6、解决现场出现的问题、客户投诉等

7、对物业管理提出新的见解和想法

10、定期反馈清洁用品、清洁剂的存量及使用情况

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1、定期反馈保洁人员情况，包括但不限于薪资、能力、人员意愿

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2、进行服务及市场的调研,提供开发新的服务需求的信息和建议;

物业保洁部主管岗位职责3

1、遵守公司的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。

2、按保洁工作要求，根据保洁作业计划，并按安时实施。

3、每日按工作流程认真完成保洁工作，保证负责区域不出现卫生死角。

4、随时巡查区域内卫生情况，发现杂物、尘土、立即清扫处理。

5、做好其他的配合协调工作。

6、严格执行各种 规章制度 ，接受上司的检查、督促、考核。

7、参加各种学习，不断提高自身业务素质。

物业保洁部主管岗位职责4

1、负责所分配区域的卫生清洁工作;

2、保证按质按量的完成所分配的任务;

3、听从分配和安排。

物业保洁部主管岗位职责5

1、投标文件的制作及标书中涉及到的相关工作;

2、负责各意向项目、新进项目的现场踏勘工作，并根据保洁成本给出专业成本报价;

3. 负责招标文件的编制、排版、装订等工作;

4. 处理投标过程中的定额单价、总价计算问题，确保报价合理、具有竞争性;

5、负责与相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递;

6、完成领导布置的相关工作。

物业保洁部主管岗位职责6

1、例行当班巡查工作，对所管辖的办公区域内每日的清洁卫生工作的质量进行检查并反馈相关下属人员进行整改;

2、具体负责分管的清洁、卫生、杀虫灭鼠等管理工作，了解所管辖区域的设备设施是否正常使用，监督好清洁用品与消耗品的使用情况;

3、能够组织实施保洁专业知识、专业技术的培训;

4、完成上级领导安排的 其它 工作;

物业保洁部主管岗位职责7

1. 根据清洁项目标准要求，巡视、检查所管辖范围的清洁质量，监督并指导员工工作程序，发现问题及时督促、培训下属整改。

2. 负责检查各管理区域内各种设施、设备的使用状况，发现问题及时报修。

3. 督促并指导下属正确使用清洁剂、清洁工具及清洁设备，对不符合要求的予以整改及培训。

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小区物业保洁主管需要负责实施公司标准化程序在所辖部门的贯彻推行/负责对品质检查存在问题的督促整改。当项目出现重大突发或应急事件时，协助项目经理组织员工进行协调、处理、反馈及补救 措施 ;以下是我精心收集整理的小区物业保洁主管 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

小区物业保洁主管岗位职责1

1、负责保洁日常事务管理;

2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;

3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;

4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;

5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;

6、重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责;

7、定期对项目进行抽查

小区物业保洁主管岗位职责2

1、负责制订和完善各项保洁 规章制度 和作业流程并监督落实;

2、负责拟订年度保洁绿化 工作计划 、保洁绿化物品消耗计划，制订清洁保养标准及检查标准，保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;

3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录，每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;

4、负责控制清洁用品的增加，努力降低成本，提高效益;

5、负责处理客户对保洁方面的投诉，并制订改进措施，努力提高服务质量;

6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作，以及现场人员的协调;

7、做好每月工作小结，主持好保洁员工的例会，上传下达布置工作，解决难题，并对原始工作资料做好收集与存档。

8、完成上级领导交办的其他任务。

小区物业保洁主管岗位职责3

1.负责保洁部日常管理工作，合理安排物业部门工作，保证部门工作质量。

2.制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。

3.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，对部门员工的工作情况进行全面地考核。

4.制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。

5.严格执行本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。

6.协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。

7.完成公司下达的各项工作指标。

小区物业保洁主管岗位职责4

1、负责服务区域的卫生管理工作，保证卫生质量;

2、负责制定每日精开荒计划，并负责监督执行;

3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改;

4、负责保洁员的岗位技能培训，指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。

5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修，并作好资产登记工作。

小区物业保洁主管岗位职责5

1 负责营运点现场的保洁、运送、电梯等管理工作;

2 负责对勤卫工作人员进行岗位安排;

3 落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

4 加强与医院各部门联系，听取勤卫工作意见，及时改善工作中的不足;

5 指导并处理各种突发性事件;

6 上级安排的 其它 工作。

小区物业保洁主管岗位职责6

1、项目现场管理;

2、制定现场保洁工作计划并实施;

3、对项目现场保洁员的工作进行指导监督检查;

4、组织现场保洁员培训并记录;

小区物业保洁主管岗位职责7

1、指导、编排及监察清洁工作。监督，检查各项目各保洁岗位工作状况，管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视，对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。

2、每日巡查所辖项目清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

3、每日检查报单完成情况，及时跟进并督促解决重大报单。

4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班，负责项目保洁人员岗位的调配及安排。

5、每月制订日常消耗品申购计划，负责保洁物料统计、管理。

6、组织开展新 入职 保洁员和现场人员的技能指导培训，提高保洁服务质量。

7、建立并管理垃圾清运费用台账，监督管理垃圾清运工作。

8、负责家庭保洁业务相关开展工作，监督家庭保洁增值服务质量。

9、负责处理各项目业主对保洁服务的投诉。

10、领导交办其它工作。

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物业保洁岗位职责标准

酒店保洁主管需要吃苦耐劳，沟通及书面表达能力强，良好的客户关系维护能力，人员管控能力强，下面是我给大家整理的酒店保洁主管 岗位职责 ，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

酒店保洁主管岗位职责1

1、根据管理处的管理目标，制定本部门目标，编制保洁工作年度、季度、月度计划;

2、根据管理处实际情况，编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩 措施 ，经管理处经理批准后组织实施;

3、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。

4、对各种保洁设备、物料性能熟悉，能灵活运用，提高保洁水准及效率;

5、遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人并在责任范围内应对紧急事件的突发处理等;

6、协助、配合街道居委会开展爱国卫生运动，组织卫生常识宣传，劝阻和制止不卫生、不文明现象和行为;

7、完成上级交办的其他任务。

酒店保洁主管岗位职责2

1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程

2、负责与甲方保持良好沟通，随时根据甲方需求提升服务质量

3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作

4、协助上级领导完成临时性工作

酒店保洁主管岗位职责3

1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程，实施定人、定岗位、定标准的统一管理;

2、编制 工作计划 ，具体规定日、周、月、季应做项目，并跟进、监督计划执行情况;

3、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配;

4、完成项目员工入 离职 的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;

5、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

6、检查或日常工作中，发现问题时，应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

酒店保洁主管岗位职责4

1. 负责全院的卫生质量及环境质量日常督导。

2. 负责建立保洁人员工作标准及流程。

3. 组织保洁人员完成每日卫生工作，完成计划卫生工作。

4. 制定院内家具陈设维养计划，定期组织院内大查房工作。

酒店保洁主管岗位职责5

1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程，实施定人、定岗位、定标准的统一管理;

2、编制工作计划，具体规定日、周、月、季应做项目，并跟进、监督计划执行情况;

3、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配;

4、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;

5、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

6、检查或日常工作中，发现问题时，应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;

酒店保洁主管岗位职责6

1、明确责任范围及工作标准，不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查;

2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督实施及 总结 ，对下属员工的安全作业、物料消耗、设备等管理责任;

3、制定各项培训计划，定期开展内部培训。

酒店保洁主管岗位职责7

1、负责指导和监督保洁工作;

2、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作;

3、负责安排协调部门对客户的保洁特约服务工作;

4、负责公司对分包方外包保洁日常工作的监督管理;

5、协助经理负责行政事务管理;

6、协助经理负责部门年度预算和成本管理;

7、领导安排的 其它 工作。

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物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的清洁用品、清洁用具、清洁剂、清洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、清洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部清洁开荒对象全面清洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、清洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的清洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的保洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的保洁用品、保洁用具、保洁剂、保洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、保洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部保洁开荒对象全面保洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、保洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的保洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的保洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的保洁用品、保洁用具、保洁剂、保洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、保洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部保洁开荒对象全面保洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、保洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的保洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的保洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
1.
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
1.
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的保洁用品、保洁用具、保洁剂、保洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、保洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部保洁开荒对象全面保洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、保洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的保洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
1.
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的清洁用品、清洁用具、清洁剂、清洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、清洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部清洁开荒对象全面清洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、清洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的清洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的清洁用品、清洁用具、清洁剂、清洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、清洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部清洁开荒对象全面清洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、清洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的清洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程，恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间，制定物业保洁开荒计划;一般来讲，项目在入住前一周，物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
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7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲，通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
一、对外分包物业服务项目所在地的保洁市场相对成熟且价位适中的情况下，可考虑对外分包。
1、对外分包方式1)物业保洁开荒分包一般是按项目总建筑面积计算费用，分包市场单价介于
1.2-
2.0元物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒/平米之间(此价仅供参考,因分包单价与各地市场、项目的高档程度、项目的面积大小等因素有关);也可以低于当地市场的协议价进行分包;2)物业保洁开荒一般实行包工、包料、包安全、包达标的方式进行分包;人均开荒面积介于80-120平米/日(仅供参考，人均开荒面积的多少与项目的高档程度、不同物业类型等因素有关)。(详见附件
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7.2《保洁开荒合同》模板)
2、分包控制要点1)明确约定开荒人数、工期，提供的清洁用品、清洁用具、清洁剂、清洁机械设备的种类、数量及品牌;2)明确开荒现场应有分包方责任人进行时时监管，对开荒人员的进出实行统一管理，集中进出项目;3)明确进场员工需着统一制服(由供应商自己解决);4)明确安全责任事项，主要体现在现场作业人员的伤亡、现场物品的损坏及造成的第三方的伤亡事故，在开荒现场一定要做好安全管控措施;5)明确开荒垃圾的统一堆放点、清运时间;6)明确开荒过程中产生的可回收垃圾的处理方式;7)明确开荒人员使用的专用卫生间;8)物业管理处应提供临时的开荒物料堆放室，便于统一管理。
二、物业管理处自己组建物业服务项目所在地的保洁市场不成熟或价位过高(高于市场均价)的情况下，物业管处可考虑自己组建，自建需考虑到以下几方面因素:
1、人员1)物业管理处要在项目入住前四周考虑人员的招聘计划，项目入住前二周人员需全部家晤士;2)组织保洁开荒专业知识的培训及场地熟悉;3)准备好保洁员工的制服。
2、物资物业管理处要提前一周采购保洁开荒物资(保洁用品、工具、清洁剂、保洁设备)，具体购买数量可参照《第七章物资准备》中的保洁物资采购。物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第三节物业保洁开荒作业流程及操作方法
一、物业保洁开荒作业流程物业保洁开荒作业流程物业保洁主管说明供方保洁主管工作准备清扫垃圾、实行袋装清除顽固性污渍工具回收、人员退场开荒工具准备开荒人员家晤士情况将现场开荒人员根据工作内容进行分组任命各小组临时负责人局部清洁开荒对象全面清洁开荒对象物业保洁主管分时段进行检查供方保洁主管对现场进行督导工作前的工具、人员、分工情况检查YN对开荒完成的部位进行验收
1、供方保洁主管在开荒前30分钟需准备好作业人员的工具
2、要求所有人员提前十分钟到开荒现场，进行人员清点及工具发放根据开荒内容将人员可分为以下几组:
1、电梯开荒组
2、玻窗开荒组
3、不锈钢、铜制品、电镀品开荒组
4、机械设备组
5、机动组物业保洁主管要对供方的人员、工具准备情况进行检查
1、工具不够的要求及时补充
2、人员不家晤士的限定家晤士时间
1、按开荒工作流程进行操作
2、在开荒工作中，物业管理处要随时提供保洁用水、用电在开荒过程中，供方及物业保洁主管要进行检查，对不格项进行纠正预防，实施改进，直到合格为此当日工作完成后，物业保洁主管要对开荒部位进行验收，并如实记录工作完后，对现场的工具、机械设备进行清洗，放回指定堆放点物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒
二、物业保洁开荒操作方法
1、物业保洁开荒前，可根据项目的实际需求将保洁开荒人员分为若干小组，在每小组中指定一名负责的小组长，负责本小组的开荒工作(物料发放、人员分配、工作督导、工作协调、工具回收)。
2、保洁开荒小组可分为:1)电梯开荒组(专门负责电梯的开荒、清洁、除尘、保养);2)玻窗开荒组(专门负责项目所有的玻窗作业);3)不锈钢、铜制品、电镀品开荒组(专门负责项目除电梯外的所有不锈钢、铜制品、电镀品开荒作业，该组可根据项目公区不锈钢数量多少来定);4)机械设备组(专门负责机械设备使用);5)机动组(负责开荒现场的清洁物品供应、生活用水供应、保洁用水供应等)，具体工作由现场主管根据需要进行灵活安排。第四节物业保洁开荒验收
一、验收人员应由物业管理处经理、保洁主管、分包方现场主管、分包方责任人共同组成验收小组进行验收，并如实填写验收记录;对不合格项要求分包方限期整改家晤士;
二、物业保洁开荒验收区域及标准
1、验收区域1)对开荒区域从上至下、从里至外进行全面验收;2)验收区域包括:天面、室内公区通道、电梯、外围、地下室、管理用房、公共卫生间、业主专有部位、公共设备设施等;3)验收内容包括:墙面、地面、天花、玻窗、扶手、不锈钢、灯具、管道、风口、家私、石材、沟渠、水景观、建筑小品等
2、验收标准1)地面、墙面无明显水泥渍、油漆、胶迹;2)天花无明显灰尘、无蜘蛛网;3)
2.5米以下的设施无灰尘;物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒4)便池无黄迹、无异味;玻窗明亮、无污渍、无胶迹;5)地毯洁净、无污渍、无胶渍;6)景观水系、建筑小品洁净、无污渍、水质清澈;7)设备设施洁净，无污渍。第五节物业保洁开荒费用收取物业保洁开荒费用应由建设单位支付，属于前期介入费用;物业管理处在物业保洁开荒前10天应与建设单位进行沟通关于项目物业保洁开荒的费用问题及支付方式;费用收取尽可能在物业保洁开荒工作前让建设单位一次性支付，以免造成后期追缴的难度。